01 · 多通路
多通路統一接待
LINE、官網、Messenger、IG DM 一個後台統一處理，顧客在哪、AI 就在哪。
多通路客服整合
24/7 真AI核心
智慧預約引導
知識檢索中心
CRM行銷漏斗
↓
在每一次諮詢中主動承接、判讀意圖、引導成交。把對話本身變成診所最穩定的增長引擎。
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深夜諮詢，不再無人回應。
顧客流失前主動承接，把每一次點擊變成對話。
AI 智能理解
聽懂療程、預算、促銷活動的真實需求。
+0%
預約轉換率
主動引導，從興趣到成交。
-0%
客服人力成本
真人專注現場諮詢與高價值案例。
0%
回應服務量
投放廣告、新客活動不再如臨大敵。
核心能力
六個能力承接整個諮詢旅程。從顧客訊息那一刻，到坐進診間之前，百靈鳥在每個環節主動推進一步。
02 · 全天承接
24/7 主動承接
深夜、週末、連假，所有諮詢秒回。再也不用排班守訊息。
03 · 語意理解
療程語意理解
專為醫療與醫美訓練的語言模型，聽得懂療程、預算暗示與時程需求。
04 · 預約引導
智慧預約引導
從興趣、評估到確認，AI 順著對話節奏推進，把諮詢落地成行事曆上的一格。
05 · 營運數據
營運數據儀表板
從訊息量、預約、用戶、LINE 用量到系統狀態，主控台即時掌握每日接待與轉換狀況。
06 · 資料安全
合規與資料安全
台灣系統團隊開發，加強對話加密、個資法流程。讓診所放心開放 AI。
專屬建置
既有流程接軌
配合既有流程，不增加額外學習成本
✓
不需重新學習
沿用原本接待、諮詢與預約習慣，團隊自然上手。
✓
不需改變原有作業方式
AI 配合現場流程運作，不強迫診所搬到新流程裡。
醫美知識模組
內建醫美產業常用知識模組
結合醫美常見療程資料架構，縮短導入時間，提高回應準確度，讓 AI 更快進入實際運作狀態。
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客製化內容
讓 AI 說得像你的品牌，也懂你的服務
療程項目與價格資訊
醫師與服務介紹
常見問答資料庫
預約與回診流程設定
顧客分流與標籤管理
品牌語氣與客服回應邏輯
導入配置
從資料到對話流程一起完成
資料整理
知識建置
對話流程
客製化配置
導入流程
我們協助整理資料、設計對話流程與測試上線，讓 AI 能貼近現場接待節奏，而不是只停在展示後台。
STEP 01
需求訪談與流程盤點
了解診所現有的接待、諮詢、預約與追蹤流程，確認服務內容、常見問題與實際使用情境。
STEP 02
資料整理與知識建置
整合療程資訊、價格方案、醫師介紹、常見 QA、品牌語氣與內部作業邏輯，建立專屬 AI 知識庫。
STEP 03
對話流程與回應設計
依照顧客諮詢路徑，規劃 AI 的回應邏輯、分流機制、預約引導與真人接手流程。
STEP 04
測試上線與持續優化
實際模擬對話情境，調整回覆品質與成交流程，讓 AI 持續優化使用效果與服務體驗。
為醫療與醫美品牌打造的 AI 接待體驗
張診所米蘭時尚采風美學星和診所悅庭牙醫艾思特
常見問題
百靈鳥 AI 是為企業打造的 AI 客服與知識系統。我們協助企業整理產品資料、FAQ、SOP 與服務流程，建立專屬 AI 助理，應用在 LINE、官網或其他對話平台，協助完成諮詢回覆、需求判斷、預約引導與客戶分流。
“以前深夜的訊息要等到早上九點才有人回，現在百靈鳥幫我們把諮詢變預約，隔天只要打電話確認就好。”
張醫師
醫美診所院長
“我們最困擾的就是廣告下出去就開始無限回文地獄，現在問問哥、問問姐都給 AI 去答了。”
小編
醫美品牌社群營運
“知識庫真的很方便，療程價格、注意事項跟術後照護都能整理進去，新人接諮詢也不用一直翻文件問同事。”
諮詢師
醫美診所諮詢團隊
預約示範
30 分鐘示範，看百靈鳥如何依照診所流程建立專屬 AI 助理，把日常諮詢穩定推進成預約。