
01 · 多通路
多通路統一接待
LINE、官網、Messenger、IG DM 一個後台統一處理,顧客在哪、AI 就在哪。
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在每一次諮詢中主動承接、判讀意圖、引導成交。把對話本身變成診所最穩定的增長引擎。
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顧客流失前主動承接,把每一次點擊變成對話。
AI 智能理解
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主動引導,從興趣到成交。
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真人專注現場諮詢與高價值案例。
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投放廣告、新客活動不再如臨大敵。
核心能力
六個能力承接整個諮詢旅程。從顧客訊息那一刻,到坐進診間之前,百靈鳥在每個環節主動推進一步。
專屬建置
既有流程接軌
沿用原本接待、諮詢與預約習慣,團隊自然上手。
AI 配合現場流程運作,不強迫診所搬到新流程裡。
醫美知識模組
結合醫美常見療程資料架構,縮短導入時間,提高回應準確度,讓 AI 更快進入實際運作狀態。
客製化內容
導入配置
導入流程
我們協助整理資料、設計對話流程與測試上線,讓 AI 能貼近現場接待節奏,而不是只停在展示後台。
STEP 01
了解診所現有的接待、諮詢、預約與追蹤流程,確認服務內容、常見問題與實際使用情境。
STEP 02
整合療程資訊、價格方案、醫師介紹、常見 QA、品牌語氣與內部作業邏輯,建立專屬 AI 知識庫。
STEP 03
依照顧客諮詢路徑,規劃 AI 的回應邏輯、分流機制、預約引導與真人接手流程。
STEP 04
實際模擬對話情境,調整回覆品質與成交流程,讓 AI 持續優化使用效果與服務體驗。
為醫療與醫美品牌打造的 AI 接待體驗
常見問題
百靈鳥 AI 是為企業打造的 AI 客服與知識系統。我們協助企業整理產品資料、FAQ、SOP 與服務流程,建立專屬 AI 助理,應用在 LINE、官網或其他對話平台,協助完成諮詢回覆、需求判斷、預約引導與客戶分流。
“以前深夜的訊息要等到早上九點才有人回,現在百靈鳥幫我們把諮詢變預約,隔天只要打電話確認就好。”
張醫師
醫美診所院長
“我們最困擾的就是廣告下出去就開始無限回文地獄,現在問問哥、問問姐都給 AI 去答了。”
小編
醫美品牌社群營運
“知識庫真的很方便,療程價格、注意事項跟術後照護都能整理進去,新人接諮詢也不用一直翻文件問同事。”
諮詢師
醫美診所諮詢團隊
預約示範
30 分鐘示範,看百靈鳥如何依照診所流程建立專屬 AI 助理,把日常諮詢穩定推進成預約。