LINE · 23:47
深夜療程諮詢
客戶：想問皮秒大概多少錢？
百靈鳥 AI：皮秒雷射有兩種選擇，請問主要想改善斑點、毛孔，還是膚色不均？
客戶：好啊，週六下午兩點可以嗎？
當晚成功預約 · AI 獨立完成
首頁 › 產品功能
一般 AI 只能「回訊息」 → 百靈鳥幫你「接業績」
百靈鳥是一位全職醫美諮詢師：聽懂需求、推薦療程、完成預約、跟進回診。不只是客服工具，而是診所設在線上的業績同事。
聽懂語意專屬醫美知識庫知識庫即時可查多平台同一收件匣每週自動進化
AI CONSULTANT
療程需求判讀ready
預算與時程確認ready
預約意圖推進ready
真人接手摘要handoff
診所每天都在發生
01
深夜諮詢沒人接
晚上 11 點傳來的療程詢問，隔天回覆時對方已經預約了別家。
02
平台太多訊息會漏
LINE、IG、FB、官網每天切換，重要對話常被淹沒。
03
轉預約靠人記
客戶說考慮一下之後，後續沒人主動追，就這樣冷掉。
04
客戶資料斷在腦袋
誰愛打皮秒、誰怕痛、誰是 VIP，沒有系統就只剩感覺。
實際落地場景
以下節錄三個最常見的對話情境，用來展示 AI 如何在不同平台承接需求。
Instagram · 14:22
療程比較與報價
客戶：電波和音波差在哪？
百靈鳥 AI：電波主打緊緻，音波主打拉提。臉頰下垂通常先以音波為主。
訊息已轉接諮詢師 Amy。
AI 預備資訊 → 真人成交
Messenger · 10:15
回診客戶喚醒
百靈鳥 AI：距離上次音波拉提已經三個月了，恢復狀況都還好嗎？
客戶：蠻好的耶謝謝！效果有持續
百靈鳥 AI：最近有老顧客回診優惠，幫您看一下時段嗎？
沉睡客回流預約 · 主動再行銷
技術架構
從療程文件收集、語料清洗、向量化到誤答校準，都有專屬顧問與資料工程師代勞。
01
意圖理解
LLM 解析客戶訊息真實意圖，判斷諮詢、預約、抱怨或閒聊。
02
向量檢索
從專屬知識庫查找最相關的療程、價格與 QA 段落。
03
結合脈絡
結合對話歷史、客戶標籤、預約紀錄，組合完整上下文。
04
生成回應
依品牌語氣與廣告規範生成回覆，附上下一步行動。
05
學習回流
真人接手與客戶反饋回流知識庫，每週迭代讓模型愈用愈準。
後台管理
點擊頁籤切換，每個畫面都是診所每天會用到的真實後台。
SCREEN / DASHBOARD
診所今天的狀態，30 秒看完。
只顯示會影響今天決策的數字。院長一打開就知道該關注什麼。
差異對比
真正聽懂語意
關鍵字比對
通用 LLM
LLM + RAG 雙重理解
符合醫療廣告法
無概念
容易踩雷
內建護欄與警語
諮詢直接生成預約
不支援
需轉真人
AI 自動結構化建立
真人接手保留脈絡
部分支援
脈絡常斷
完整對話歷史可見
顧問導入服務
自助註冊
另付費
全程顧問陪跑
老闆最在意的
拉動下方參數，看你診所換算下來的人力節省與多接訂單。
每月綜合效益
NT$ 471,780
約 21.4x 月費效益
客服工時節省306 小時
人力成本換算NT$ 76,500
離線時段多接客NT$ 233,280
沉睡客喚醒成交NT$ 162,000
常見問題
LINE OA 自動回覆多半是關鍵字比對。百靈鳥用 LLM 讀懂語意，再從你的療程文件中找答案，並能建立預約、保留客戶脈絡。
預約示範
30 分鐘示範，看百靈鳥如何依照診所流程建立專屬 AI 助理，把日常諮詢穩定推進成預約。